Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Tatou Site collecte via le site www.tatousite.be et sa boutique en ligne boutique.tatousite.be, pourquoi, et quels droits vous pouvez exercer, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Nuthima Consult SRL, rue Roger Dosimont 62, 5170 Bois-de-Villers, Belgique — bonjour@tatousite.be.

Quelles données sont collectées

Formulaire de contact. En le remplissant, vous transmettez : votre nom, votre email, le nom de votre activité (facultatif), la description de votre besoin, l'adresse de votre site actuel (facultatif) et un budget approximatif (facultatif).

Ce formulaire ne stocke rien sur un serveur : il ouvre directement votre messagerie (mailto) avec un message pré-rempli que vous envoyez vous-même. Les données transitent donc uniquement par votre propre boîte mail vers celle de Tatou Site — aucune base de données de contacts n'est constituée côté site.

Boutique en ligne. Lorsque vous achetez un guide sur boutique.tatousite.be, vous transmettez : votre nom, votre adresse email, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone lorsqu'il est demandé et, si vous achetez pour votre activité, le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA. La boutique enregistre aussi le contenu de votre commande, sa date, son montant et l'état du paiement. Vous pouvez créer un compte client pour retrouver vos commandes et vos factures ; ce n'est pas obligatoire.

Paiement. Le paiement est traité par Stripe. Vos données de carte ou de compte bancaire sont saisies directement auprès de Stripe : Tatou Site ne les reçoit pas et ne les conserve pas. Tatou Site reçoit uniquement la confirmation du paiement, son montant et le moyen de paiement utilisé.

Mesure d'audience. Le site www.tatousite.be utilise Umami, un outil de statistiques qui ne dépose aucun cookie et ne crée aucun profil publicitaire. Il compte, de manière agrégée, les pages consultées, la provenance des visites, le pays, le type d'appareil et de navigateur, ainsi que les clics sur certains boutons. Ces statistiques ne permettent pas à Tatou Site de vous identifier.

Aucun suivi publicitaire n'est mis en place, ni sur le site ni dans la boutique. Les cookies et les chargements externes (polices de caractères) sont décrits dans la politique de cookies.

Finalités et base légale

Répondre à votre demande de devis ou d'information sur un projet de site internet : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Traiter votre commande dans la boutique (confirmation, mise à disposition du guide, service après-vente) : exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).
Établir la facture et tenir la comptabilité : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
Mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer : intérêt légitime de Tatou Site, sur la base de statistiques agrégées et sans cookie (article 6.1.f du RGPD).

Vos coordonnées ne sont pas utilisées pour vous envoyer de la publicité sans votre accord, et elles ne sont ni vendues ni louées.

Durée de conservation

Les échanges par email sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée d'une éventuelle relation commerciale, et au maximum 3 ans après le dernier contact en l'absence de suite, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, TVA).

Les commandes et les factures de la boutique sont conservées pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge (jusqu'à 10 ans). Un compte client reste actif tant que vous ne demandez pas sa suppression ; sa suppression n'efface pas les factures que la loi impose de conserver.

Destinataires

Vos données ne sont transmises à aucun tiers, à l'exception des prestataires techniques strictement nécessaires et, le cas échéant, du comptable dans le cadre de la gestion administrative. Ces prestataires sont :

Odoo SA (Belgique) : hébergement de la boutique en ligne, gestion des commandes et des factures, envoi des emails de confirmation.
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : traitement des paiements. Stripe traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.
OVHcloud (France) : hébergement du site www.tatousite.be.
Umami Software, Inc. (États-Unis) : statistiques de fréquentation agrégées.
Le fournisseur de messagerie de Tatou Site, pour les échanges par email.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires (Stripe, Umami) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez bonjour@tatousite.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Sécurité

Des mesures raisonnables sont prises pour protéger vos données : le formulaire de contact n'écrit rien sur un serveur, la boutique est accessible uniquement en connexion chiffrée (https), et les paiements sont confiés à un prestataire spécialisé. Aucun système n'est totalement infaillible : en cas de faille de sécurité impliquant des données personnelles, les autorités et les personnes concernées seront informées conformément à la loi.